Preguntas frecuentes para crear tu sitio.
Todo lo importante sobre creación gratis, prueba, pagos, cancelación, tarjeta y cambios por WhatsApp.


Crear mi sitio
¿Cuánto cuesta crear una página con Opins?+
Crear la primera versión es gratis. Nos escribes por WhatsApp, respondemos algunas preguntas sobre tu negocio y te mandamos un sitio para que lo revises. Si te gusta y quieres mantenerlo publicado, entonces pagas la suscripción mensual.
¿Necesito tarjeta para empezar?+
No. Puedes empezar sin tarjeta. La tarjeta se pide hasta que decides mantener tu sitio activo después de verlo.
¿Qué tengo que mandar para que lo creen?+
Lo básico es el nombre de tu negocio, qué vendes o qué servicio das, tu ciudad si aplica, cómo quieres que te contacten y cualquier foto, logo o referencia que quieras usar.
¿Qué pasa si no me gusta la primera versión?+
Puedes pedir cambios por WhatsApp. Si aun así no quieres seguir, simplemente no pagas la suscripción y no mantenemos el sitio publicado.
Suscripción y pago
¿Cuánto cuesta mantener mi sitio online?+
La suscripción estándar es de $399 MXN al mes. Ese pago mantiene tu sitio publicado y nos permite ayudarte con ajustes razonables por WhatsApp.
¿Tengo periodo de prueba?+
Sí. Cuando tu sitio esté listo te mandamos el link y el tiempo disponible para decidir. Ese periodo puede cambiar por promociones, pero siempre te lo indicamos antes de pagar.
¿Qué pasa si no pago después de la prueba?+
Tu sitio puede dejar de estar publicado cuando termina la ventana gratuita. Guardamos el historial para que puedas reactivarlo si decides pagar después.
¿El pago es mensual o por proyecto?+
Es mensual por sitio publicado. Crear la primera versión no tiene costo; el pago empieza cuando decides mantenerlo online.
Cancelar o cambiar tarjeta
¿Cómo cancelo mi suscripción?+
Puedes pedir la cancelación por WhatsApp. Te pediremos una razón breve para registrar el cierre y te confirmaremos hasta cuándo queda activo tu sitio, si aplica.
¿Puedo cancelar cuando quiera?+
Sí. No hay plazo forzoso. La cancelación evita futuros cargos y el sitio puede dejar de estar publicado al terminar el periodo correspondiente.
¿Cómo cambio mi tarjeta?+
Escríbenos por WhatsApp y te mandamos un link seguro al portal de cliente para actualizar tu tarjeta o método de pago.
¿Qué pasa si falla mi pago?+
Te avisamos para que actualices tu tarjeta. Si el pago no se regulariza dentro del plazo informado, el sitio puede pausarse hasta que la suscripción vuelva a estar activa.
Uso del sitio
¿Puedo pedir cambios después de pagar?+
Sí. Puedes pedir ajustes de textos, fotos, secciones, rutas o datos de contacto por WhatsApp.
¿Puedo mandar fotos o logo?+
Sí. Puedes mandar fotos, logo, videos cortos o referencias por WhatsApp. Al enviarlos confirmas que tienes permiso para usarlos en tu sitio.
¿Pueden mostrar mi página como ejemplo de Opins?+
Sí, podemos usar capturas, enlaces o una referencia a tu sitio como parte de nuestro portafolio, publicidad o casos de ejemplo, salvo que nos pidas por escrito no hacerlo.
¿Qué hago si quiero hablar con una persona?+
Pídelo en WhatsApp. Si necesitas ayuda humana, podemos pausar la asistencia automática y darle seguimiento directo a tu caso.
